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在生活中,我们每个都是不易相处的人。看看周围的人,你就会心知肚明,或许你的叔叔总爱反驳你的观点,老板经常批评你工作不力,母亲则是固执到底的烈士,或者你的邻居总爱找你麻烦。
事实上,不易相处的人并非天生如此,他们之所以变得难缠,是因童年时期所遇到的问题、错误的选择、责怪别人,并拥有失去、或创伤的负面经验所造成。
难缠的人往往会将冲突升高、编织剧情,其满腔怒火则经常与失望、或情感上被忽略有关,而其愤怒,则是为了让别人离他远一点,并控制别人;至于冲突,则是因无法妥善管理个人的攻击性及情绪。
因此,如果生活中出现难缠的人,那么你最好不要想去改变他。相反的,必须学习如何作出最好的响应。
拥有婚姻和家庭治疗师证照的美国作家暨演说家琳达?明托(Linda Mintle)博士,在《我们需要谈谈》(We Need to Talk)一书中,提出7个小秘诀:
1.千万不要跟他说「你是如此难缠!」
这句话会变成一种试探,并且只会将彼此问题升高。建议以聆听来取代,记得运用同理心,并尝试借着保持冷静,以降低其防御心。
2.不要争论,也不要企图证明自己是对的
一旦这么做只会让这个人变得更难缠,使事情更加恶化。
3.评估自己的安全
当其他人开始失控时,记得先将该问题抛开,暂停一下、或离开当下的情境。
4.持守议题
不论其他人如何企图攻击或指责你,你仍然要设法「具体陈述」问题所在,但言语中「不要夹带指责及控告」。
5.选择你要打仗的战场
毕竟有些议题不值得去争战,,因此要权衡、作选择。
6.不要拉其他人进来站在你这边
如此做只会使他变得更难缠,相反的,你只要聚焦在那个需要处理的问题就好。
7.避免升高冲突
如果双方紧张气氛升高、大呼小叫,或者开始对骂起来,甚至连自己也陷入其中时,你必须设法保持冷静,并对他说,「我们似乎愈来愈火爆了,让我们休息片刻,彼此冷静下来吧!」
当双方关系愈来愈紧张或冲突升高时,要将场面冷却下来并不容易做到,但若想到耶稣教导,挑战我们要「爱邻舍」时,那么可别忘了,我们的邻舍包括了这些难缠的人。
我们不妨参考美国知名神学家雷因霍尔德?尼布尔( Reinhold Niebuhr ) 的《宁静祷文》(The Serenity Prayer),让我们如此祷告:
求上帝赐我一颗宁静的心,使我能接受那些不能改变的事;求赐我勇气,使我改变那些可以改变的事;求赐我智慧,使我能分辨这两者之间的不同……
只有基督的爱可以赋与我们能力,帮助我们少走人生曲折的道路,使我们得以爱那些不可爱的人。
(THE END)
排版 ? 暖香
校对 ? 迎春
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