会说话，从会倾听开始

《琴瑟和鸣》读后感

作者：木易

希望通过人际交往获得幸福感，这是心理健康之人的正常诉求。然而，现实生活中，无论是说的还是听的，常常因为话不投机或者鸡同鸭讲，反而使人际关系陷入僵局，非但不能因为美好的关系带来幸福感，反而彼此相爱相杀。

如何听又如何说，其实是有规律可循的。正如《圣经》所说， 要快快地听，慢慢的地说。那么，如何“快快地听”？又如何“慢慢地说”呢？

根据《琴瑟和鸣》（COUPLE COMMUNICATION）一书，任何一个沟通里，你所说的每一个信息都包含两个部分，内在的态度和外在行为。

态度是你信念、感觉和思维的组合；行为（包括你言语和非言语的行动）则来自并反映出你的内在态度。

我们的态度从根本上说，可分为两种：认真对待或是心不在焉。

对话双方，很多时候人们只关心自己，不关心对方；但也有人只关注对方而忽略了自己；还有人对自己和对方都处于糊涂懵懂、毫无自主意识的状态；而真正有益处的沟通，应该是谈话 双方既关心自己，也关心对方。

所以我们在进行任何一次沟通之前，作为成熟而负责任的沟通者，都要预备自己，让自己成为对话过程中有意识的倾听者和意见表达者。

这意思是说，无论你在听还是在说，你选择让自己的大脑处于冷静的思考状态，并愿意让对话向有益于双方的方向发展，最终实现双赢。

然而，即便如此，怀有良好愿望的沟通双方，常有不清楚、不适当和引起误会的倾听和表达行为，造成沟通不畅、信息不对称，甚至导致矛盾和冲突。因此，研究、学习并实践正确的沟通技巧，成为有识之士共同追求的目标。

没有关爱的态度，只注重沟通技巧，并不能促成双方长远的亲爱关系 ，只能使人成为诡诈的操纵者；有了彼此关爱的愿望，常常需要正确的沟通技巧才能使心意清楚传递，二者联合，才能建立对自己和他人都带来益处的坚固人际关系。

内在态度和外在行为的关系，可以这样解释一下。如果没有关心的态度也缺乏技巧，那就是彼此虐待；如果彼此关心，但是缺乏技巧，就容易产生误会；如果没有关爱的态度只有技巧，那就是操纵；只有在关心和技巧共存的情况下，才会产生积极的、彼此尊重的人际关系。

总结一下，我们的目标就是，用正确的沟通技巧表达出我们既关心自己，也关心对方的内在善意。

然而在这个忙碌的时代，我们经常觉得没有时间学习，也没有时间真正的将所学到的内容，应用在日常沟通中。

但实际上，时间并不是主要的因素，而谈话的内容以及如何听、如何说才更关键。

……

（待续）