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在一个信仰缺失的社会,我们会看到许多的”神“。身体健康的时候,人的心是刚硬的,觉得自己就是神,或者电视上、朋友圈中传授各种保健经、养生经的“大师”就是神,他们时时刻刻向我们传递着这样一个信息——命都在自己手里,只要按照他们传授的”你不可不知的XX种方法“,稳保你健康长寿......可当人一旦生了病,特别是疑难杂重症的时候,人的心”就消化如水“,仿佛把自己的性命都交在医生的手中,期待医生能像”神“一样完全医治自己。
然而,医疗本身的专业性、复杂性,导致患者和医生之间存在着相当大的信息不对称。处于信息弱势方的患者及家属一方面极度依赖医生,另一方面对医生的信任度水平却极低。患者常常会怀疑自己没有得到应有的、公平的医疗服务,或感到治疗效果和自己的期望相差太大!
换言之,他们发现这个“神”竟然不是无微不至、手到病除的,有时甚至看起来是不公正的,于是,失望夹杂被愚弄的愤怒,迅速把人推向另一个极端。在这种情况下,如果医生和患者缺乏良好有效的沟通,则很容易引起医患冲突,甚至造成医患纠纷。
医生和我们一样,是有限的、软弱的,是”鼻孔里不过有气息“(以赛亚书2:22)的世人。然而,职业使他们终日面对人的各样疾病、痛苦,以及人性的软弱和阴暗,被患者当作“神”来期待和要求,承受身心双重的压力,甚至于很多医生自己也身患重疾。
去年7月,《医学界》发起的“2014中国医生执业状况调查”结果显示:93.47%的医生在工作中感到有心理压力,而45%的被调查者感到压力来自于医患关系紧张。在网上,我们也能看到很多在职医生、医学生,诉说他们对执业环境的担忧和迷茫。“救死扶伤”的信仰,显然已经不足以支撑他们,去面对现实的各种压力和冲突了。
如果不能在真正的信仰中摆正患者和医生各自的位置,医患冲突、医患纠纷升级、发展为旷日持久的“医闹”和”打击医闹“,那么互相伤害、甚至杀害的悲剧也许会一再上演。
对于基督徒来说,疾病有时是一种提醒——让我们省察自己在生活方式(饮食、休息、运动、情绪)上或有不合乎神旨意的地方,提醒我们不断地在日常的生活中归正。更多的时候,疾病是一种考验:考验我们的信心,让我们看到自己到底信靠神有多少?你相信神能医治你吗?你相信神愿意医治你吗?......因此,对于我们来说,医患关系不应该是问题,一切关系的焦点,都在于我们和神之间的关系!
我们生命的源头,是那位创造宇宙万物的主,“凡活物的生命,和人类的气息,都在他手中。”(约伯记12:10)“我们生活、动作、存留,都在乎他。”(使徒行传17:28)他满有能力和怜悯,能医治我们身体、拯救我们的灵魂,我们当信靠仰望他。他的独生爱子是世间最伟大的医生,从未拒绝过任何一个寻求医治的人,也从未失败过。如今,他依然和我们在一起,为要医治万民、使万民得救。
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